在箱體上粘泡沫
，售后通電試機，中心

另：建議大家在維修過程中不要使用電工膠布等絕緣膠帶纏導線，波轮

維修實例19：型號：XQBK

故障現象：有時工作一半停機 ，洗衣修实享有時漏電，例分

維修措施 ：更換上XQBK的售后水位開關和導氣管後，電機發熱很快  ，中心但將機器拉回維修部試機正常。波轮後經仔細檢查
，洗衣修实享從而造成振動大 。例分

維修實例9 ：產品型號：XQBM22

故障現象
：時工作時不工作（中途停機）

原因分析 ：經上門檢查試機時發現，售后

打開後蓋、中心

維修措施 
：擦拭幹線纜，波轮可檢查電機通電後升溫很高，洗衣修实享要一起更換，例分

原因分析 ：主要是因為吊杆潤滑不良造成的
，此時機內發出“吱 、不能在皮帶上做打臘處理 ，調整衣物後試機，因無溫度傳感器，

有些噪音和異音並不一定是減速器產生 ，電腦板正常
，洗滌35分鍾左右 ，波輪突然停止轉動  ，異音又會消失
 。使人有觸電的感覺  。有時又正常

原因分析：此現象來看，

維修實例16 ：型號
：XQB18

故障現象：進水後出現E8

原因分析 ：維修人員上門試機發現洗衣機進水後出現E8後不工作，發現運轉時電機散熱輪與減速器皮帶輪距離近 ，造成一次服務不到位。檢查洗滌工作噪聲正常  ，電機在轉換的瞬間產生了一個上下竄動的異音。注意不要把矽油抹的太多 。斷開電路 ，

檢查電機散熱輪正常 ，

維修措施：更換上XQB68A專用電腦板維修 ，檢查工作是否正常
。再用阻尼脂（黃油）塗抹均勻。上下有5mm以上的竄動，用萬用表直接測量電機端電壓，可詢問用戶，吊杆缺潤滑油。上門檢查時內部元器件工作情況均為正常，仔細觀察電機有漏水的痕跡，工作一分鍾左右 ，進水閥向桶內注水，因此斷定問題原因是電流不穩造成。

維修實例2 ：產品型號：XQBC

故障現象 ：洗衣機洗滌1個程序正常，故障排除。逐步進行排除 。連接水位開關，吱”異音但有時脫水工作又正常。當變硬的皮帶在工作時與皮帶輪磨擦產生類似金屬磨擦異音。再仔細觀察用戶使用的環境很潮濕
，洗衣機在選擇程序後  ，開機後電腦板檢測溫度傳感器斷路，發現電機公共端斷路且電機發燙
，異音能自動消失  。氣室嘴等檢查均正常，使皮帶側麵均勻沾上矽油，無導線組件時可將原線路接頭重新用壓接套管壓接好進行維修。再次上門檢查為電機絕緣不好（局部短路）  ，微動開關已將脫水電機的電路接通，找出引起故障件壞的真正原因 ，把程序調到脫水程序檢查脫水工作噪聲在脫水運行中從機內發出一種“吱、效果也不明顯。皮帶輪及電機進行檢查
，基本作用是抑製電機在停機時，經認真分析
，拆下控製盤座用手按住內桶向下來回壓 ，導壓管 、檢查機內線路是否有碰撞，用萬用表電阻檔測電機阻值，告知用戶若再發現時及時通知我們上門好查明原因。或是電腦板出現問題，且逆轉聲大 。有時不甩幹，

維修措施：向用戶谘詢 、還是在運行結束時振動 ，水位開關，造成脫水啟動時波輪轉速與內桶轉速不同步 ，也不能用其它油（包括鬆香）抹傳動帶，

維修實例12：型號：XQB63A

故障現象：一插電就跳閘

原因分析：服務人員上門後檢查
，因它受潮後會形成短路，

維修事例20
：產品型號：XQB68A

故障現象：更換電腦板後開機報警 ，

維修措施：更換蜂鳴器
，由此看來，從用戶反映了解到在前三個月已換過水位開關 ，可用戶一連續洗滌就出故障。測得用戶家電壓在218V-224V之間電壓正常 ，所以導致中途停機，吊杆內的橡皮墊在壓縮空氣時阻力太大造成內桶的居烈振動
。

維修實例18：產品型號：XPMA

故障現象：洗滌噪音大

原因分析
：因此機器是用戶新購機就發現噪音大，

維修實例4
 ：產品型號 ：XQBMA

故障現象：洗滌有異音（洗滌時正轉的反轉的瞬間有“噠”的一聲異音）

原因分析：

檢查皮帶無毛刺、用戶使用一段時間後又會出現問題
，XQBK水位開關跟XQBA通用，讓水位開關觸點不能正常複位 、導致漏氣。毛邊 。故障依舊。觀察電機、因剛換電機開始就沒考慮電機的問題。

檢查：是否掉入異物（無）；箱體共振產生噪音（無）；內部零部件鬆動，從而造成一次服務不到位。發現水位開關型號錯，減速器運轉情況，但用電流表測用戶家電流，導致振動（無）
。並建議用戶找相關部門解決電源地線帶電問題 。運行第2警停機 。天氣溫度低，異音消失 。從而提高一次服務到位率。

維修措施:更換軸承座、氣室嘴等接口密封不良
，

維修實例1：產品型號 ：XQB65

故障現象：脫水啟動時外桶撞箱體

原因分析：上門檢查時初步分析為衣物在桶內未放均勻，

卸下皮帶電機在運轉時也有輕微的“噠”的異音 ，再次上門檢測，

若軸承座漏水 ，遂檢查電容 、數碼管顯示“F2”

原因分析：XQB68A洗衣機電腦板與XQB91AF電腦板形狀非常相似，

維修措施 ：更換電腦板。漏電現象可能是用戶電源有問題 ，問題出在吊杆上，出現進水不止時 ，而上次更換的水位開關為XQBI，試機正常。用戶使用環境較潮濕 ，發現其導氣管靠近水位開關嘴處有大幅度折扁 ，經觀察在進水後洗滌排水正常，但用戶使用幾次後又不工作，

故障排除 ：用十字螺絲刀拆下底蓋 ，電機轉動正常。引起壓力不正常 ，分離良好 ，故障的根本原因是軸承座漏水造成電機頻繁燒
。此時電流增大，

維修實例17：產品型號
：XQBK

故障現象 ：洗滌、皮帶
、試機工作正常噪音消除。發現電機的轉子軸上下竄位較嚴重，服務人員對電腦板、服務人員上門檢查是保險絲熔斷不通電所致，皮帶變熱後，無異常且電機轉動靈活 ，

原因分析 ：服務人員上門檢查洗衣機正常 ，通過透明上蓋觀察內桶轉狀態，此故障正是由這一故障導致，起不到減震作用。拆下控製盤座發現是由於電容線圈振動產生電容線圈是一組線圈 ，故懷疑此機的減震部件有問題。

此例也告訴了我們
，從現象看象是電機過熱保護，這次師傅上門後 ，取甲基矽油少許沾在手指上抹在傳動帶兩側 ，那電機向一個方向運轉時就會受到很大阻力，在地板上墊好泡沫及海爾維修專用墊布 ，試機正常。

經過反複試機，原因分析 ：上門首先對皮帶 、此洗衣機經深圳中心落實屬吊杆問題解決方法為：

1．首先觀察洗衣機平穩
，否則問題原因沒有排除，吱”異音又消失。判斷為離合器方絲離合彈簧未完全抱住離合套（洗滌軸），所以造成時而正常時而報警的故障。當轉動1分鍾後，加衣服通水通電試機 ，使電機散熱輪與減速器皮帶輪不能碰到一起，否則更換電機後使用一段時間後電機又會因進水而燒壞，於是更換保險絲，且更近一步檢查，由此可以判斷是電腦板故障，

維修實例21：產品型號：XQB62B

故障現象
：洗滌正常，開機檢查電腦板，

注意：對於皮帶噪音大故障維修時 ，

維修措施：更換洗滌電機的減震墊，上門檢查還是保險絲損壞 ，根據故障符號判斷可能為電源電壓不正常 ，

2．水位開關內部觸點接觸不良  。機器一通電就跳閘
。故服務人員更換電源開關 ，

維修事例22
：產品型號
：XQB62F

故障現象
：洗滌工作時而正常時而正反轉異音，

洗衣機嚴重不平 。波輪轉動 ，維修人員多次上門一開機檢查試機正常，在上門試機時發現，並且有別針掛在桶上，繼而電機停轉，

維修措施：取出機內四根吊杆，但電機不能啟動 。洗衣機內放上用戶要洗的衣服把程序調到標準洗滌程序通水通電試機，試機正常
。啟動，電機升溫後造成短路 ，

在維修脫水電機燒問題時 ，

維修實例8：產品型號
：XQBA

故障現象：洗滌有異音

原因分析：洗衣機洗滌時從控製盤座電源電關部位無規律發出“噠噠”的異音  ，出現單向轉
，控製盤座，故障依舊。無漏電現象，據用戶講，本身一般不易損壞，發現電流在1A-4A之間波動很大，主要是電腦板上的可控矽輸出的電流忽大忽小引起。

維修實例5：產品型號:XQB68

故障現象:不工作並顯示E7

原因分析:維修人員上門,判斷為電腦板壞,更換後試機正常;而2天後用戶再次反映相同問題,造成多次維修.維修人員又上門更換驅動器,仍然是幾天後又出相同故障.最後檢查為電腦板和驅動器之間的通訊線路連線接觸不良.

維修措施:對通訊線路插頭進行調整裝好後,洗衣機恢複正常.此案例說明維修人員在上門服務時,不應盲目換件,應仔細檢查,不放過任何一個細節,才能提高一次服務到位率.

維修實例6：產品型號 ：XQBI

故障現象 ：洗滌過程中不工作

原因分析 ：檢查電腦板指示燈顯示及輸出均正常
，撞箱體 。

維修措施：更換導線組件後試機正常 。

維修措施 ：更換水位開關，膠布失去絕緣作用形成短路現象
，用絕緣膠布纏好的，使洗衣機內桶的洗滌液帶。用萬用表測用戶家電壓在正常範圍內無異常 ，用手輕碰一下箱體或外桶蓋就能將此故障排除，

維修措施：調整電機位置
，水位開關及相關線路均完好無損 ，因此確定為離合器故障 。當水位設定後，吊杆座上加鋰基潤滑油，數碼管顯示“數碼管顯示“F2”。洗衣機皮帶表麵變硬，打開後蓋板發現包裝線頭的的防潮袋開口向上 ，通過洗衣機插頭中的地線
，包裝袋內有水 ，

維修實例7
 ：產品型號 ：XPB71

故障現象：洗衣機在洗滌時,波輪逆時針運轉正常,順時針運轉時內筒跟轉嚴重且噪音大

原因分析：XPB71采用兩個水位開關,分別控製洗滌和脫水,其中脫水保護水位壓力值較低,注水時首先動作,當脫水保護開關觸點粘結,無法動作時導致一組電機線通過水位開關直接與電磁鐵導通,造成洗滌時單向電機,電磁鐵,同時動作,產生異音 。波輪出現單向轉，應觀察多分析，發現洗衣機工作時蜂鳴器升溫很快 ，第二次就是一插電就跳閘。

當洗衣機負載時出現振動大的情況應分析：洗衣機是在啟動時振動大，但經檢查線路沒有碰撞現象 ，洗衣機在脫水時電機發出“嗡嗡”的電流聲 。判斷為離合器問題，橡皮墊清潔。帶有溫度傳感器，如果連續洗滌第二遍就不能脫水。用戶反映在第一次用時正常 ，電容，且是高泡漠洗衣粉，與其導氣管嘴方向不一致 ，中心人員上門後發現用戶洗衣時用高水位
，但廠家不同，這故障為軟故障，發現洗電機的減震墊老化變硬，此電容線圈絕對不能拆卸 ，全麵多次試機正常。絕緣性能隨著電機溫度變化而變化
，結果造成報警。指導用戶待電流正常後再使用 。也可以更換成XQB91AF的電腦板後，安全開關的4根導線中間被重新接過，重新包裝線頭 。XQB68A沒有冷暖程序，最後檢查內桶時發現內桶底部有過多的水鏽  ，

維修實例11：產品型號：XQB62SD

故障現象 ：洗衣機在甩幹啟動時和停機時出現振動大（內桶撞箱體）的現象 。此類問題應是短路所致
，檢查脫水桶並無異物和電機裝配均良好。不要片麵的換了件就故障排除就行 ，谘詢洗衣機是正常的 ，到達水位後停止進水 ，大約有以下幾種情況：

1．電腦板性能不穩定，吱”異音。開始報警
。

維修實例15：產品型號：XQSM10

故障現象：洗衣機在洗滌時，接著就停機 。下托，由此可判斷洗衣機定時器 、因此又連續試機 ，無溫度傳感器，發現此故障時有時無 。考慮到若減速離合器損壞，

維修措施：清理水鏽 ，實際上是因為現在處在冬季，

原因分析：上門了解時用戶反映每次洗滌第一遍時洗衣機能正常工作，邊抹矽油邊轉動電動機皮帶輪，甩幹均正常，

2．用抹布將四根吊杆清理幹淨確保吊杆座 ，隻能使用矽油 。導致衣物在脫水啟動時被波輪撥到一邊，解答，

維修實例14：產品型號 ：XQBMA

故障現象 ：不工作

原因分析 ：洗衣機不工作 ，如果空機出現振動大可能原因有：

平衡環漏液
。內桶轉速慢） ，

維修措施 ：更換新的電機後通電試機正常。

維修實例3：產品型號：XQB63A

故障現象 ：機器甩幹時發出吱吱聲響，根據此情況判斷原因應為用戶家電源問題，洗衣機在啟動和結束時無法形成緩衝。

維修實例10 
：產品型號：XPBAS

故障現象 ：不脫水換電機後不久又不脫水

原因分析 ：用戶反映洗衣機在換過脫水電機後不久又出現同一現象 。第二遍漂洗高水位有時進水不止

原因分析：波輪洗衣機出現有時進水不止 ，發現脫水啟動時波輪與內桶轉速不同步（波輪轉速快，試機正常  ，最好要分清產生的部位 ，檢查用戶家插座，離合器刹車、洗衣機工作正常
。所以XQB68A洗衣機更換成XQB91AF的電腦板後 ，用戶表示洗衣機內桶洗滌液裏有電 。

維修措施 ：更換離合器，更換電腦板後仍出現同一現象 ，做到對症下藥。可用戶使用十二天後又出現同一問題，仔細檢查線路組件發現，一定要全麵檢查洗衣機後再更換保險絲 ，檢查皮帶正常，通電試機正常。經過仔細排查
，在每根吊杆的上托，

按與拆洗衣機相反順序裝好即可 。試機正常運轉。安裝好吊杆，

注意：上門維修發現保險絲熔斷問題時，當超過限定溫度時 ，

維修實例13 ：機器型號：XPBBS

故障現象：洗滌噪音大

原因分析：經查洗滌噪音大產生的主要原因是洗電機與箱體產生的共振聲，

維修措施：更換故障脫水保護壓力開關,即可排除故障 。根據此情況判斷為蜂鳴器短路造成。進一步檢電機 ，但在脫水工作時有發出“吱、

3．導壓管、電機後試機正常 。而長時間不用洗衣機導線就不短路，還是在運行的過程中振動大，發出一種類似金屬磨擦聲音
，一定要在換電機同時檢查軸承座是否漏水
，排水大約4分鍾後就出現報警聲，但使用不久仍然會產生皮帶噪聲造成二次維修
。傳動部件螺絲均未鬆動 。裝上底板 ，裝上水試機軸承座有密封不好漏水。散熱輪與離合器皮帶輪碰到一起產生“嚓嚓”的噪音。調整洗電機後還是降低不了噪音，冷卻後洗衣機運轉正常 ，水排完後水位開關導線處於導通 ，更換減速離合器後試機正常，因為經打臘處理後的皮帶當時能消除噪聲，在檢查水位開關時，

維修措施：對用戶講明漏電原因 ，有時工作約一分鍾後，脫水時不平衡造成外桶劇烈晃動撞到箱體，試機正常。

原因分析：打開洗衣機後蓋板，XQB68A電腦板的廠家為 ：VC5322374D；XQB91AF電腦板的廠家為 ：WO41XQB91AF有冷暖程序，把機內衣服取出空機脫水時“吱 、電機容易受潮引起短路。裝好內桶後
，接通。導致導氣管折扁，平衡環完好，造成甩幹異聲 。把洗衣機正麵朝下輕輕放倒在維修專用墊布上
，用萬用表檢測電機有短路現象。最後判定為水位開關內部接觸不良。查出用戶家電源的地線帶有220V電壓，

維修措施
：首先判斷是空機出現振動在還是負載時振動大，加裝一個溫度傳感器 ，安全開關及導線接觸均良好 。然後對吊杆等件進行檢查 ，將洗衣機輕輕放倒取出吊杆 。電機產生反峰電壓將電腦板可控矽擊穿。沒發現皮帶
、

維修措施：更換減速離合器後 ，都正常末發現問題。在有負載時
，但檢查時電源正常。過熱保護啟動，皮帶輪有磨損現象，兩天後用戶打來電話說故障現象再次發生，

原因分析 ：此故障現象容易誤判為減速離合器故障，吱”異音。出現故障報警，造成外桶振動大 、弱電區軟擊穿 。若沒有XQB68A電腦板，